Termini di servizio

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("Condizioni") disciplinano l'utilizzo della piattaforma FLYYT (app e sito web) gestita da FLYYT GmbH, iscritta nel registro delle imprese dell'Amtsgericht Hamburg con il numero HRB 196549 ("FLYYT"). La piattaforma è destinata esclusivamente a utenti commerciali con sede in Germania (imprese, gestori di flotte, autisti autonomi che agiscono nell'ambito della loro attività professionale). Registrandosi, l'utente conferma di utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità commerciali.

L'utilizzo da parte di consumatori ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (BGB) non è consentito. FLYYT si riserva il diritto di sospendere gli account per i quali venga rilevato un uso privato.

Eventuali termini o condizioni dell'utente che siano in contrasto con le presenti Condizioni o che se ne discostino non saranno riconosciuti, salvo che FLYYT abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro applicazione.

§ 2 Registrazione e accesso

L'utilizzo della piattaforma FLYYT richiede la registrazione. Durante la registrazione, gli utenti devono fornire un numero di telefono cellulare valido e un numero di identificazione IVA valido (partita IVA). La denominazione sociale e l'indirizzo sono necessari per aggiungere un metodo di pagamento. FLYYT verificherà la validità del numero di identificazione IVA fornito, compresi il nome e l'indirizzo associati, nell'ambito del processo di registrazione.

Gli utenti sono tenuti a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a proteggerle da accessi non autorizzati. FLYYT deve essere informata immediatamente in caso di sospetto uso improprio. Gli utenti sono responsabili di tutte le attività svolte con il proprio account, salvo che abbiano segnalato l'uso improprio senza indebito ritardo.

FLYYT si riserva il diritto di rifiutare le registrazioni senza indicarne i motivi, oppure di sospendere o eliminare gli account in caso di violazione delle presenti Condizioni.

§ 3 Servizi

FLYYT mette a disposizione una piattaforma che consente agli utenti commerciali di:

• Pianificare percorsi per camion elettrici tenendo conto delle stazioni di ricarica disponibili
• Utilizzare la navigazione svolta per svolta durante i viaggi
• Elaborare i relativi pagamenti

Le informazioni visualizzate sulla piattaforma relative alle stazioni di ricarica (disponibilità, capacità di ricarica, prezzi) si basano su dati di terzi e sono fornite senza garanzia. FLYYT non si assume alcuna responsabilità per l'esattezza o l'attualità di tali informazioni.

La pianificazione dei percorsi si basa su dati cartografici (Google Maps) e su servizi di routing forniti da terzi (attualmente TomTom) e tiene conto di parametri specifici del veicolo per i veicoli pesanti. La navigazione svolta per svolta durante i viaggi si basa su servizi svolta per svolta forniti da Google e non tiene conto delle restrizioni specifiche del veicolo applicabili ai camion o ai veicoli pesanti, comprese le limitazioni di peso, le restrizioni di altezza, le limitazioni relative ai ponti o i divieti di transito specifici per determinati percorsi. Gli utenti sono i soli responsabili del rispetto di tutte le norme sulla circolazione e delle restrizioni di percorso applicabili al proprio veicolo.

§ 4 Condizioni di pagamento

L'utilizzo dei servizi a pagamento sulla piattaforma FLYYT richiede un metodo di pagamento valido. L'elaborazione dei pagamenti è gestita dal prestatore di servizi di pagamento esterno Stripe. In aggiunta alle presenti Condizioni si applicano le condizioni di servizio di Stripe (stripe.com/legal).

Pre-autorizzazione

Prima dell'inizio di un viaggio, un importo viene pre-autorizzato (bloccato) sul metodo di pagamento memorizzato dell'utente. La pre-autorizzazione copre i costi stimati dei servizi prenotati. FLYYT si riserva il diritto di richiedere una pre-autorizzazione aggiuntiva durante un viaggio in corso qualora si preveda che i costi effettivi supereranno l'autorizzazione originaria. L'utente ne sarà informato nell'app e dovrà confermare l'autorizzazione aggiuntiva.

Fatturazione effettiva

Al termine di un viaggio, verranno addebitati unicamente i costi effettivamente sostenuti. L'eventuale rilascio degli importi pre-autorizzati non utilizzati è soggetto alle condizioni del fornitore della carta dell'utente; FLYYT non ha alcuna influenza sulla durata di tale processo.

Nessun rimborso

FLYYT non concede rimborsi per le transazioni completate. I costi operativi sostenuti da FLYYT in relazione a una prenotazione saranno addebitati anche nel caso in cui il servizio prenotato non venga utilizzato.

Mancato pagamento e storni

Gli utenti sono tenuti ad assicurare che il metodo di pagamento memorizzato sia sempre sufficientemente coperto. In caso di mancato pagamento, FLYYT si riserva il diritto di sospendere l'accesso alla piattaforma. Gli storni ingiustificati (chargeback) sono a carico dell'utente. Gli utenti sono tenuti a rimborsare a FLYYT eventuali storni ingiustificati e le relative commissioni.

§ 5 Obblighi dell'utente

Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma FLYYT esclusivamente per finalità commerciali e in conformità alle presenti Condizioni e a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Gli utenti sono in particolare tenuti a:

• fornire informazioni complete e veritiere durante la registrazione e mantenerle aggiornate
• mantenere riservate le credenziali di accesso e non condividerle con terzi
• astenersi dall'uso improprio della piattaforma, in particolare dall'effettuare interrogazioni automatizzate, scraping o reverse engineering
• assumersi la piena responsabilità del rispetto di tutte le norme sulla circolazione e delle restrizioni di percorso applicabili al proprio veicolo, indipendentemente dalle raccomandazioni di percorso visualizzate sulla piattaforma

In caso di violazione di tali obblighi, FLYYT si riserva il diritto di sospendere o eliminare l'account dell'utente senza preavviso. Resta impregiudicato il diritto di FLYYT di richiedere il risarcimento dei danni.

§ 6 Responsabilità

FLYYT risponde illimitatamente dei danni derivanti da dolo o colpa grave da parte di FLYYT, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari, nonché dei danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

In caso di colpa lieve, FLYYT risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale). In tali casi, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile.

FLYYT non è responsabile per:

• la disponibilità, la qualità o la corretta prestazione dei servizi forniti da operatori terzi, in particolare i gestori delle stazioni di ricarica
• l'esattezza o l'attualità dei dati relativi alle stazioni di ricarica forniti da terzi
• i costi derivanti dal fermo del veicolo, compresi i costi di traino, i costi di recupero, i costi di sosta e qualsiasi altra spesa derivante da un'interruzione dell'alimentazione o della ricarica durante un viaggio
• i danni derivanti dall'utilizzo della navigazione svolta per svolta, in particolare in relazione alle restrizioni di percorso specifiche del veicolo per i veicoli pesanti
• i danni derivanti dall'utilizzo delle raccomandazioni di percorso qualora l'utente non abbia adempiuto al proprio dovere di diligenza ai sensi del § 5
• le interruzioni o gli errori di servizi di terzi, in particolare Stripe, TomTom o Google
• le penali contrattuali, le richieste di risarcimento danni o altri obblighi dell'utente nei confronti di terzi, in particolare derivanti da contratti di fornitura, trasporto o servizio, causati da un'interruzione dell'utilizzo, da un'interruzione della ricarica o dal fermo del veicolo
• i danni indiretti, il mancato guadagno, i danni conseguenti o i danni da interruzione dell'attività, nella misura consentita dalla legge

Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari di FLYYT.

§ 7 Durata e recesso

Il rapporto di utilizzo è concluso a tempo indeterminato e ha inizio con la registrazione e l'attivazione dell'account andate a buon fine.

Gli utenti possono recedere dal proprio account in qualsiasi momento senza preavviso. Il recesso può avvenire tramite e-mail all'indirizzo support@flyyt.app.

FLYYT può recedere dal rapporto di utilizzo con un preavviso di 30 giorni. Resta impregiudicato il diritto di recesso per giusta causa senza preavviso. Sussiste una giusta causa di recesso in particolare nei seguenti casi:

• violazione delle presenti Condizioni
• sospetto uso improprio o comportamento fraudolento
• mancato pagamento o storni ingiustificati
• venir meno dei requisiti di accesso

In caso di recesso, gli importi in sospeso diventano immediatamente esigibili. Non verranno concessi rimborsi per i servizi già prenotati e addebitati.

§ 8 Modifiche alle Condizioni

FLYYT si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite l'app. Al successivo accesso dopo una modifica, gli utenti dovranno accettare espressamente le Condizioni aggiornate. L'ulteriore utilizzo della piattaforma è possibile solo dopo l'accettazione.

Ogni versione delle Condizioni è identificata da una data di versione. La versione corrente è disponibile in qualsiasi momento sul sito web.

§ 9 Protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità all'Informativa sulla privacy di FLYYT, disponibile in qualsiasi momento sul sito web. Registrandosi, l'utente conferma di aver preso visione dell'Informativa sulla privacy.

§ 10 Disposizioni finali

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni o in connessione con esse è Amburgo, a condizione che l'utente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni fosse o divenisse in tutto o in parte invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che più si avvicini allo scopo economico della disposizione invalida.