Supprimer le compte

Dernière mise à jour: août 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Flyyt à tout moment. Cette page explique comment procéder, ce qui est supprimé et ce que nous devons conserver en vertu de la loi.

Dans l'application

1. Ouvrez l'application Flyyt et accédez aux Réglages.

2. Appuyez sur Supprimer le compte en bas de l'écran.

3. Confirmez dans la boîte de dialogue.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. D'ici là, vous pouvez continuer à utiliser l'application normalement.

Sans l'application

Si vous n'avez plus l'application installée ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous à privacy@flyyt.app. Indiquez le numéro de téléphone avec lequel le compte a été créé afin que nous puissions l'identifier. Nous accuserons réception et répondrons dans un délai d'un mois.

Ce qui est supprimé

  • votre compte et votre accès à l'application
  • votre profil : nom, date de naissance, nationalité, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • vos véhicules
  • les données de votre entreprise, si vous les avez saisies et que personne d'autre ne les utilise
  • les documents de votre vérification d'identité

Ce que nous devons conserver

Les factures déjà émises et les pièces justificatives correspondantes sont conservées pendant dix ans. La loi nous y oblige (§ 147 AO, § 257 HGB, droit fiscal et commercial allemand). Ces documents contiennent les mentions obligatoires d'une facture, dont le nom et l'adresse du destinataire. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin et sont supprimés à l'expiration du délai.

Cela s'applique également en cas de suppression de votre compte : une facture que nous avons émise ne peut pas être retirée.

Délai de traitement

Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (art. 12, § 3, du RGPD). Si un trajet est encore en cours ou si un paiement n'est pas encore réglé, nous attendons la fin de l'opération et vous en informons.

Questions

Écrivez-nous à privacy@flyyt.app. Notre politique de confidentialité détaille les données que nous traitons et les finalités poursuivies.