Eliminar la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Flyyt en cualquier momento. En esta página se explica cómo hacerlo, qué se elimina y qué debemos conservar por obligación legal.

Desde la aplicación

1. Abre la aplicación de Flyyt y ve a Ajustes.

2. Pulsa Eliminar cuenta en la parte inferior.

3. Confirma en el cuadro de diálogo.

Te responderemos en el plazo de un mes. Hasta entonces puedes seguir usando la aplicación con normalidad.

Sin la aplicación

Si ya no tienes la aplicación instalada o no puedes iniciar sesión, escríbenos a privacy@flyyt.app. Indica el número de teléfono con el que se creó la cuenta para que podamos identificarla. Confirmaremos la recepción y responderemos en el plazo de un mes.

Qué se elimina

• tu cuenta y tu acceso a la aplicación
• tu perfil: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• tus vehículos
• los datos maestros de tu empresa, si los creaste tú y nadie más los utiliza
• la documentación de tu verificación de identidad

Qué debemos conservar

Las facturas ya emitidas y los justificantes correspondientes se conservan durante diez años. Estamos obligados por ley a hacerlo (§ 147 AO, § 257 HGB, normativa fiscal y mercantil alemana). Esos documentos contienen los datos que una factura debe indicar, incluidos el nombre y la dirección del destinatario. No se utilizan con ninguna otra finalidad y se eliminan una vez transcurrido el plazo.

Esto se aplica también si eliminas tu cuenta: una factura que hemos emitido no puede retirarse.

Cuánto tarda

Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud (art. 12, apdo. 3, del RGPD). Si un viaje sigue en curso o un pago aún no se ha liquidado, esperamos a que finalice y te lo comunicamos.

Preguntas

Escríbenos a privacy@flyyt.app. Nuestra política de privacidad explica en detalle qué datos tratamos y con qué finalidad.